Przejmujemy pełną odpowiedzialność za infrastrukturę IT Twojej firmy. Helpdesk, administracja serwerami, zarządzanie siecią i monitoring 24/7 – wszystko w jednym miejscu, rozliczane w modelu abonamentowym.
Zamiast utrzymywać własny dział IT, zyskujesz dostęp do całego zespołu specjalistów – za stałą, przewidywalną opłatę miesięczną.
Szybka pomoc techniczna dla Twoich pracowników, zdalnie przez pulpit lub bezpośrednio na miejscu w biurze. Każde zgłoszenie trafia do systemu ticketowego, gdzie śledzimy czas realizacji i priorytet sprawy, a na koniec miesiąca przesyłamy pełne zestawienie zgłoszeń i czasów reakcji.
Zarządzamy serwerami Windows i Linux w Twojej firmie: instalujemy aktualizacje, łatamy podatności bezpieczeństwa, monitorujemy wydajność i obciążenie zasobów oraz reagujemy na awarie, zanim wpłyną na pracę zespołu. Obsługujemy zarówno środowiska wirtualne VMware i Hyper-V, jak i fizyczne serwery dedykowane.
Konfigurujemy i utrzymujemy całą infrastrukturę sieciową Twojej firmy: switche, routery, firewalle nowej generacji oraz połączenia VPN dla pracowników zdalnych. Dbamy o segmentację ruchu, aktualizacje oprogramowania urządzeń sieciowych i stabilność łącza, żeby sieć działała sprawnie, bezpiecznie i bez przestojów.
Twoja infrastruktura jest monitorowana przez całą dobę, siedem dni w tygodniu: serwery, łącza internetowe, zasilacze UPS oraz systemy bezpieczeństwa. Alerty trafiają do naszego zespołu automatycznie, dzięki czemu najczęściej reagujemy na zagrożenie, zanim awaria wpłynie na pracę Twojego zespołu.
Nie ma jednego modelu dla wszystkich. Wyceniamy usługę indywidualnie – na podstawie liczby stacji roboczych, serwerów i oczekiwanego zakresu obsługi.
Rozmawiamy o Twojej infrastrukturze i potrzebach. Analizujemy stan obecny – bez zobowiązań. Zazwyczaj zajmuje to 1–2 godziny.
Przygotowujemy dopasowaną ofertę z jasno określonym zakresem usług, SLA i ceną miesięczną. Bez ukrytych kosztów.
Dokumentujemy całą infrastrukturę, instalujemy systemy monitoringu i konfigurujemy kanały kontaktu. Wdrożenie zajmuje zazwyczaj 1–2 tygodnie.
Dbamy o Twoją infrastrukturę – reagujemy na incydenty, wykonujemy prace prewencyjne i co miesiąc raportujemy co zrobiliśmy.
Nie znasz pojęcia z zakresu administracji IT? Sprawdź sekcję Administracja IT w naszym Glosariuszu IT.